金融大鳄索罗斯对商人最精准的描述商人先争的不是对错而是得失

2018-01-02 21:19

  人生没有对与错,只有得与失。成功的人为了利益谦卑地活着,失败的人为了对错牛逼地死去。真正对自己负责任的人会用得失的标准代替对错的标准,把关注点放在结果上,而不是情绪上。做参与者,不做旁观者;做承担者,不做抱怨家。

  大家看了亮剑,都记住了一个人叫李云龙,这个人并不完美,他有土匪一样的性格,曾经做过篾匠,还经常违抗上级的命令,但是他却成为人们心目中的英雄,也是一名名副其实的军人。李云龙之所以成为一名优秀的军人,原因很简单,他完成了团队的使命,他带领团队在任何困境中都提供了结果,他告诉自己有条件要干,没有条件创造条件也要干,打胜仗才是一个军人的尊严。

  李云龙能够成为一个时代的写照,是因为李云龙成为那个时代最需要的人,这就是所谓时事造英雄。反过来看,如果把李云龙插入这个时代,置身于市场经济的竞争时代,我们有理由相信他同样是一个好员工,因为李云龙代表的不是一个人,也不仅是一个时代,而是一种能够超越时代的精神,这种精神叫做亮剑精神,这也是我们现在学习亮剑的意义所在。

  创造利润是一个商人的尊严,企业不赚钱就是最大的犯罪。关键不是对与错,关键是得与失,没有获得与失去,就无所谓对错。

  时代变了,这个充满红海竞争的时代,我们需要的不再是军人,但我们需要军人同样的灵魂,这种人我们称之为商人。所谓商人,就是创造价值的人,创造利润是一个商人的尊严,企业不赚钱就是最大的犯罪。很多企业的员工之所以没有执行力,就是因为员工没有定义清楚自己到底是谁,也不知道自己的利益应该从哪里来。

  这是金融大鳄索罗斯对商人最精准的描述。也就是说商人先争的不是对错,而是得失。而真正的得失是要从长远的视角来考察的,蝇头小利的获得只是鼠目寸光的狭隘利益,不属于商人的得失标准。

  讲对错的人永远想改变环境和别人,努力想用别人的错来证明自己的对,把自己置身于旁观者和评论家的角色,但是环境往往是无法改变的,所以我们经常形象地说,讲对错的人,为了对错牛逼地死去。夫妻吵架是争对错的结果,与客户发生争执是争对错的结果,与上司闹情绪是争对错的结果。所以当你争对错的时候,要问自己一个问题,我能获得什么,结论是你什么都没有获得,只收到一肚子怨气,而且还因此失去了很多利益,这不就是牛逼地死去吗?

  而讲得失的人首先改变的是自己,境由心转,当你自己的内心发生改变,才是改变环境的源动力。讲得失的人把结果和利益放在对错前面,因为对于商人来讲,没有得失,就无所谓对错,论对错是法官和老师的使命。

  讲得失的人,为了利益谦卑地活着。你向客户弯腰,市场就会向你弯腰,这就是说谦卑和利益是成正比的,因为你把利益和客户摆在自己的前面,稻子熟了就会低头,懂得讲得失而不争对错是成熟的基本标准。

  训练员工的得失观,是一个企业高效执行的基因,因为这不是一个管理技术,争对错是中国人的通病,得失观的训练是整个民族的商业启蒙,不讲得失和利益的团队,怎么可能做好商业。到过中国南方和北方的人就会深有体会,在北方,晚上要9点以后想找个吃夜宵的地方就很难,因为北方人觉得9点钟以后就应该回家休息,而少有的一些坚持到夜间的饭馆,都是广东风味的。

  在天津部分的饭馆,进去之后不会有人给你倒水,如果你要水的话,服务员会问你要什么价位的茶,问他有白水吗,当然也有,最后也会给你弄两杯非常热的水。经常用餐到一半的时候,服务员就会过来跟你说请先埋单,甚至请客人快点吃,因为服务员要下班了。所以我就不明白下班回家睡觉就那么重要吗?对他们来说很重要,因为这里的文化是自己比客户重要,对错比得失重要。

  而到南方,你就会感受到不一样的餐饮服务,进来就问候,哪怕是小餐馆,马上送上免费的茶水和小菜,不管你吃到多晚,不会有人请你离开,因为他们知道,让客户吃得开心尽兴比他回家睡觉更加重要,这就是把客户和利益放在自己前面的商人行为。所以南北方表面上的经济和硬件的差距背后是整个地区文化和员工思维的差距,到底应该从哪里开始改变就不言自明了。

  如何训练员工的得失观心态呢?我们常说人要有自知之明,也就是说每个人首先要知道自己是谁,在公司里面,每个人都要清楚自己岗位的使命到底是什么,如果员工没有使命的价值取向,就会把自己当成工具做出没有价值的工作。比如说餐厅的服务员的使命是什么呢?

  难道是擦桌子送菜听使唤的吗?如果是这样的服务员,怎么可能会赚到高收入。所以很多人总是抱怨自己父母没有提供好的教育,自己没有上大学,所以注定这一辈子没有希望。那为什么做清洁工的吴士宏能最后做到IBM中国区的总裁,为什么许多没有知识和学历的农民会变成身价亿万的企业家?

  一个人价值大小由生命价值取向决定,而不仅仅由岗位职责决定,你的智慧永远不会超过你的志向。所以餐厅服务员的使命应该是为客户做好服务,让客户用餐愉快尽兴,肯德基做到了,大酒店也做到了,所以那里的服务员收入就高。当服务员有这样的工作使命,就不会再把自己准时下班当成比客户用餐更重要的事情,所以为什么肯德基和麦当劳会开24小时店。

  一个人价值大小由生命价值取向决定,而不仅仅由岗位职责决定,你的智慧永远不会超过你的志向。

  所谓使命,就是这件事情你必须做好。军人的使命是保家卫国,所以地震来了,死亡地带也要上;医生的使命是救死扶伤,所以“非典”来了,医生就不能退后;教师的使命是传道授业,所以才有那么多终生奉献给山区的人民教师。职业化员工的使命是什么呢?

  就是提供结果,做出客户满意的结果,这个跟你是什么岗位、拿多少工资都没有关系,因为这是你存在的意义,是必须做好的。